利用規約 – FRESH FLEX

この利用規約は、FRESH FLEXが提供する各種サービスのご利用にあたり、必要な事項を定めるものです。ご利用のお客様は、本規約に同意の上、本サービスをご利用いただきます。

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第1条（適用）

1. 本規約は、当店とお客様との間の本サービスに関わる一切の関係に適用されます。

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第2条（サービス内容）

本サービスは、以下の業務を含みます：

1. 自動車の外装・内装の清掃・研磨・各種コーティング施工

2. PPF（ペイントプロテクションフィルム）施工

3. ヘッドライトリペア、ガラス研磨、モール磨き等の特殊作業

4. 出張型の洗車・コーティング・清掃サービス

5. その他、上記に付随するサービス

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第3条（契約の成立）

1. サービスのご予約は、店舗・公式LINE・SNS・電話を通じて受け付けます。

2. 当店からの予約確定の通知をもって契約が成立します。

3. ご予約確定後のキャンセルには所定のキャンセル料が発生する場合があります（第8条参照）。

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第4条（料金と支払い）

1. 料金は施工内容・車種・車両の状態によって異なり、事前に提示いたします。

2. お支払いは、現金・各種クレジットカード・電子マネー等に対応しています。

3. お支払いは原則として施工完了時に行っていただきます。

4. 高額プランや特殊施工（例：PPF）については、事前に内金（ご予約金）をいただく場合があります。

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第5条（施工時の注意事項）

1. 施工に際して、車両内の貴重品・私物は事前にお客様にて取り出してください。当店は一切の責任を負いかねます。

２、施工前に車両状態をお客様と一緒に確認し、合意の上、作業させて頂きます。

　　施工前後の車両状態を写真に残し、仕上がりに問題ないかチェックを行います。

３. 施工対象車両に関し、過去の修復歴や特殊な塗装・部品がある場合は事前に必ずご申告ください。

４. 当店は、事前の確認をもとに作業を行いますが、見えない不具合・劣化部分の補修・保証はいたしかねます。

５、コーティング・研磨については、お客様の車両の状態（塗装劣化・深い傷・シミなど）により仕上がりに個体差が出ることをご了承ください。

６、施工後、お客様の保管・管理状況により効果の持続期間は変動します。

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第6条（損害・免責）

1. 施工には万全を期しますが、経年劣化・素材特性等に起因する予測不可能な変化や破損について、当店は原則として責任を負いません。

2. 万が一当店の明確な過失により損害が発生した場合、該当サービスの料金を上限として補償いたします。

３、以下の事例については、当社は責任を負いかねます。

　　・施工前から存在する傷、塗装の剥がれ、クリア剥がれ

　　・経年劣化や再塗装者特有の問題による影響

　　・コーティングや研磨後の効果の持続期間

　　・施工後、環境要因（鳥糞、黄砂、雨など）による影響

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第7条（出張サービスに関する規定）

1. 出張サービスの提供は、当店指定エリア内に限ります（原則として京都市内および近郊）。

2. 出張先では、駐車スペース・水栓・電源をお借り致します。※水道代、電気代についてはお客様のご負担となります事ご　　　　　了承ください。
　原則として屋根ありのスペース・お車の周囲１mスペースを確保お願い致します。

3. 出張先での天候不良・作業困難な環境により作業を中止・延期させていただく場合がございます。

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第8条（キャンセル・日程変更）

1. ご予約後のキャンセルは、原則として以下のキャンセル料を申し受けます。

• 施工日前日まで：無料

• 当日キャンセル/無断キャンセル：施工料金の50％

2. やむを得ない事情による変更は対応いたしますので、お早めにご相談ください。

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第9条（知的財産）

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第10条（個人情報の取扱い）

当店は、お客様の個人情報を適切に管理し、サービスの提供・連絡・顧客管理以外の目的には使用いたしません。詳細は当店の「プライバシーポリシー」に準じます。

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【制定日】2025年6月15日

【事業者名】 FRESH FLEX

【所在地】京都府京都市右京区太秦門田町14-1

【連絡先】080-1418-7209